애플, iMac 힌지(hinge) 불량으로 본체가 고정되지 않은 경우 무상 수리 가능, 이미 유상 수리한 고객들은 환불 확인 필요,,

MacRumors에 따르면 과거 2012년 부터 2014년 6월에 판매된 일부 iMac에서 모니터의 상하각도를 조정하고 고정시켜 주는 힌지(hinge:경첩) 가 부러져 고정이 되지 않는 문제로 자비를 들여 수리한 경우, 이를 환불해 주는 프로그램을 운영 중에 있다고 합니다. 

원인이 된 부품은 위의 사진에 표시된 부분으로 플라스틱 와셔가 강도 부족으로 인해 부러지면서, iMac의 본체가 고정이 되지 않는 결과를 초래하게 된 것으로 파악됩니다.  

과거에는 이와 같은 문제가 발생한 경우, 100달러 수준의 유상 수리비를 내고 수리를 했어야만 했는데. 기사에 의하면, 애플의 공인 서비스 업체에 배포된 최신 서비스 문서에 과거 유상 수리비를 내고 수리한 사용자들에게 수리 대금을 환불하라는 내용이 기재되어 있다는 사실을 확인한 것입니다. 문제는 정확한 이유는 모르겠으나, 과거의 전례대로 지원 홈페이지를 통해 공지하지 않고 있다는 점인데요...

따라서, 이미 해당 문제와 관련하여 힌지를 유상으로 수리했던 소비자분들은 애플 지원 센터를 통해, 환불과 관련된 사실을 확인해 보실 필요가 있으며, 현재 혹은 앞으로 해당 문제로 수리가 필요한 경우가 발생한 경우에도 애플 지원 센터나 공인 수리점 방문에 앞서 무상수리 여부를 반드시 확인을 해 보시고 수리를 진행하시기 바랍니다.